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組織變革是以解決企業發展中出現的慣性思維發展慢、不良管理模式效率低、調整發展方向重塑資源等問題為根本目標，以實現企業戰略為核心、以組織效益與效率最大化為原則，通過組織結構設計、流程設計、文化塑造、產品與服務再造等手段，提高組織效能和競爭力，以滿足企業適應外部環境和內部條件變化的需要。

（一）組織結構變革

針對組織發展需要對原有組織進行再設計，以組織設計、崗位設計為主線，進行職能分工、管理層次、管理權限的設計或優化。

（二）業務流程再造

針對原有業務流程不合理的部分進行重新設計，以對流程各個作業任務本身的重新設計、流程各個作業任務之間關系的重新設計、流程各個作業任務執行者調整的重新設計為主線，進行合理化、高效化的流程再造。

1、組織設計的技術方法

組織設計來源于戰略及組織要求，從工作分析入手，明確各崗位的主要職責、任職資格和工作條件等內容。崗位職責和流程權限互為補充，明確了崗位做什么和怎么匯報的問題，崗位職責決定了績效考核的內容和激勵要點，流程權限一方面作為價值增值屬于考核的內容，一方面依托流程保障考核和激勵的執行。

2、流程再造選擇的技術方法：績效表現-重要性矩陣

績效表現-重要性矩陣是將組織績效與流程選擇直接掛鉤的方法，提高組織績效是流程再造的目標，選擇哪個流程進行再設計要將提高組織績效納入考慮因素之一。同時還需要針對選擇的流程現狀加以衡量。

√ 適應未來組織發展的要求，增強組織活力，實現組織目標，提高組織的效能，并最終實現組織的可持續發展；

√ 工作效率最大化，避免組織內工作缺失、重復和冗余，保障組織順序、高效運營；同時，可以通過工作設計，把整個業務戰略和業務目標分解到每個員工，從而為實現組織戰略目標提供保證;

√ 為組織職位管理建設很好的基礎，包括建立職位體系、設立任職資格及職位薪酬等級體系等職位管理活動。